F.P.H.U. "KLUSEX"
GRZEGORZ KLÓSAK
34-220 MAKÓW PODHALAŃSKI, ŻARNÓWKA 292
REGON: 070047978, NIP 552-010-45-01

I. Postanowienia ogólne

1.Regulamin obowiązuje przy zawieraniu transakcji pomiędzy sklepem klusex.pl a klientami detalicznymi zamieszkującymi na terenie Polski.

2.Wszystkie podane w sklepie ceny wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierającymi podatek VAT).

3.Do składania zamówień upoważnione są wyłącznie osoby pełnoletnie.

4.Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej (wypełniając formularz), poczty elektronicznej email OFFICE@KLUSEX.PL) lub telefonicznie (tel. 604 291 333) (Kontakt)

5.Momentem zawarcia umowy kupna-sprzedaży jest moment potwierdzenia przez obsługę sklepu przyjęcia zamówienia do realizacji .

6.Koszty transportu towaru ponosi kupujący (chyba, że w opisie produktu zaznaczone jest

inaczej).

7. Właścicielem sklepu internetowego klusex.pl jest  F.P.H.U. "KLUSEX" Grzegorz Klósak, które prowadzi na tych stronach sklep internetowy skierowany do użytkowników indywidualnych. Działalność ta odbywa się zgodnie z obowiązującym w Polsce prawem.

8.Wszystkie pomyłki w opisach, błędnie podane  ceny i innego rodzaju przeoczenia pozwalają na odstąpienie przez kupującego od umowy zakupu, i nie obciążają sprzedającego w żaden sposób.

II. Realizacja zamówienia, transport, wysyłka

1.Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia - podanie pełnych danych adresowych oraz numeru telefonu kontaktowego i adresu emailowego w celu umożliwienia nam potwierdzenia złożonego zamówienia.

2.W przypadku niemożliwości potwierdzenia rzetelności zamówienia możemy odmówić jego realizacji (zamówienie zostanie anulowane).

3.Wiążąca dla stron jest cena produktu podana w momencie potwierdzenia zamówienia.

4.Do zamówienia doliczany jest koszt wysyłki (uzależniony od wartości towaru oraz formy płatności).

5.Po złożeniu zamówienia obsługa sklepu potwierdza je informując jednocześnie o terminie realizacji zamówienia.

6.Przesyłki dostarczamy za pomocą Poczty Polskiej, oraz firmy kurierskiej.

7.Czas oczekiwania na przesyłkę wynosi w zależności od zamówienia. Produkty ogólno dostępne w przybliżeniu 1-2 dni (w przypadku firmy kurierskiej),1-5 dni (w przypadku Poczty Polskiej) , ze względu na specyfikę pewnych produktów czas realizacji będzie podany przez obsługę sklepu podczas przyjęcia zamówienia.

8.Do każdej przesyłki dołączany jest dowód zakupu (paragon fiskalny/faktura VAT)

9.Preferowane przez nas sposoby płatności: przedpłata na konto, za pobraniem (przy odbiorze towaru)

10.Jeśli jesteś płatnikiem VAT i życzysz sobie otrzymać fakturę VAT na zakupiony towar zaznacz to w formularzu zamówienia wpisując dokładne dane umożliwiające wystawienie faktury VAT.

III. Reklamacje, gwarancje, zwroty

1.Wszystkie produkty w naszej ofercie są nowe.

2.Zgodnie z art. 7 Ustawy z dnie 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów (...) Zamawiający ma prawo zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie do 10 dni, liczonym od daty wydania rzeczy. W przypadku podjęcia takiej decyzji Zamawiający powinien odesłać przesyłkę w terminie 10 dni od jej otrzymania. Przesyłka taka realizowana jest na koszt Zamawiającego. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy gdy nie będzie nosił oznak używania, zostanie odesłany w nieuszkodzonym oryginalnym opakowaniu wraz z pełnym kompletem i dowodem zakupu. Towar nie może zostać zwrócony jeśli np. akcesorium zostało rozpakowane z firmowego blistra, zostały naruszone plomby zabezpieczające towar itp. Jeśli wszystkie warunki zwrotu zostaną spełnione Zamawiający otrzyma zwrot pieniędzy w wysokości ceny odesłanego towaru (zwrotowi nie podlegają koszty dostawy) w terminie 7 dni roboczych od dnia otrzymania przez nas zwróconego towaru poprzez przelew bankowy na podane przez Zamawiającego konto.

3.Gwarancja, rękojmia, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśmy zabezpieczającej przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy taśmy są zerwane należy nie przyjmować przesyłki (lub poprosić o komisyjne otwarcie przesyłki) i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

4.W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty (transportu, ekspertyz itp.) pokrywa Klient.

IV. Postanowienia końcowe

1.Składając zamówienie Zamawiający akceptuje powyższy regulamin.

2.Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883) dane osobowe Zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu możliwości realizacji zamówienia oraz kontaktu z Zamawiającym. Dane nie są udostępnianie osobom trzecim. Klient ma prawo wglądu do swoich danych oraz ich ewentualnej korekty.

3.W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.

4.Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna - sprzedaży między sklepem klusex.pl a konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby nie satysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby sprzedawcy